支付寶購物、滴滴打車、手機(jī)點(diǎn)餐…這幾年一眨眼功夫生活就因移動(dòng)信息技術(shù)“飛”一般大變樣。大家開始習(xí)慣用手機(jī)“遙控”生活,作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶頭大哥,展覽館也開啟了“掌上”管理模式:用手機(jī)管理展具租賃、微信參觀登記,正在代替過去傳統(tǒng)的“手工業(yè)”時(shí)代。
不少多年參展的展商,是在最近昆明國際會(huì)展中心舉辦的石博會(huì)上,對(duì)“手機(jī)展具租賃”有了“初體驗(yàn)”。
以前展商租賃展具,需經(jīng)過“打電話—填表—傳真確認(rèn)—現(xiàn)場(chǎng)手寫下單—排隊(duì)辦理“多個(gè)流程,以人工作業(yè)為主。2天布展時(shí)間,展商擁擠租賃展具就跟春運(yùn)買火車票差不多。流程繁復(fù),人多管理難度大,展館、主辦、展商間很容易起沖突。
“現(xiàn)在通過微信選擇展具類型、數(shù)量申請(qǐng)下單,現(xiàn)場(chǎng)電腦打單就能租到展具,很方便,幾分鐘就搞定了,比以前快得多?!笔?huì)上某展商首次體驗(yàn)“手機(jī)展具租賃”服務(wù)后表示滿意。
昆明國際會(huì)展中心通過苦瓜CRM軟件“手機(jī)展具租賃”功能,過去繁雜的流程,被大大簡(jiǎn)化,不僅提高了管理效率,也弱化了沖突可能。
新吾日三“省“:手機(jī)管理展具省時(shí)、省力、省錢
“多快好省”是信息化魅力的標(biāo)簽。用手機(jī)管理展具,過去展商手寫填單申請(qǐng)、展館人員現(xiàn)場(chǎng)手寫數(shù)萬票單等多個(gè)手工作業(yè)環(huán)節(jié),被手機(jī)電腦取代,節(jié)省展館人員和展商的時(shí)間和人力成本消耗。
過去展商多是現(xiàn)場(chǎng)填表租賃,展館對(duì)展具籌備只能估摸著來。準(zhǔn)備不足對(duì)展商參展不利,準(zhǔn)備過量又會(huì)造成資源閑置浪費(fèi)。通過苦瓜CRM在線展具租賃,展商可在手機(jī)端、PC端提前申請(qǐng),展館可以按展商預(yù)定量籌備展具,這樣既提升服務(wù),也節(jié)源環(huán)保。
據(jù)悉,昆明國際會(huì)展中心對(duì)于這次“掌上”變革,投入了數(shù)十萬元。通過現(xiàn)場(chǎng)走訪了解到,手機(jī)展具租賃、微信預(yù)登記,只是石博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展商、觀眾體驗(yàn)到的第一層級(jí),在大家看不到的背后,昆明國際會(huì)展中心可以說正在經(jīng)歷著一次信息化風(fēng)暴。
昆明國際會(huì)展中心負(fù)責(zé)人表示:“除了手機(jī)展具租賃、微信登記管理,昆明國際會(huì)展中心還通過苦瓜CRM的數(shù)據(jù)管理、招展管理、觀眾管理、會(huì)員管理、媒體管理、動(dòng)態(tài)展位圖等功能,來提高展館和茶博會(huì)、石博會(huì)等自辦展業(yè)務(wù)的全面信息化管理效能。相信未來大家會(huì)體驗(yàn)到更多掌上便利。”